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面对面交流心与心沟通—— 滕州市鲍沟中心卫生院召开病陪人座谈

上传时间:2024-06-06阅读次数:编辑:admin

  为更好地了解患者、家属对医院服务的需求,不断提升医院服务质量和管理水平,提升患者满意度,近日,滕州市鲍沟中心卫生院在五楼会议室召开病陪人座谈会。鲍沟中心卫生院副院长杨家政、李艳艳、冯智慧及各临床科主任参加了会议。

  座谈会上,杨家政代表医院感谢病陪人代表抽出宝贵时间参加座谈会,希望大家能够各抒己见,说出真实心声,以帮助医院进一步改进医疗服务。

  病(陪)人代表在会上畅所欲言,分享了他们在门诊检查及住院诊疗过程中的真切体会和具体感受,对医院整体医疗技术水平、院区环境、医疗质量和医德医风等方面给予了高度赞扬。一位内二科的患者说:“我是一名老糖友了,住院前血糖很高,姜德阔主任给我认真地治疗,叮嘱我注意事项,现在各项指标基本正常,马上就可以出院了,真的太感谢了!”一位陪人大爷激动地说:“医院把我们陪人请来,主动询问我们的意见,让我们特别感动,鲍沟医院就是咱老百姓最信任的医院。我代表所有陪人向你们表示感谢,咱们医院一定会越来越好!”

  鲍沟中心卫生院副院长杨家政表示,通过此次医患之间“零距离”的沟通,增进了医患之间的理解和信任,下一步,医院将进一步丰富服务内涵,创新服务举措, 竭诚为广大患者提供更加优质高效的服务。

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